1.6. Digitaalisuuden trendit juuri nyt

Ensimmäisessä blogitekstissäni haluan päästä käsitteleen digitaalisuuden trendejä vuonna 2019. Jos nämä kiinnostavat sinua, suosittelen jatkamaan lukemista!

Ericsson listasi kymmenen vuoden 2019 ”kuuminta” digitaalistakuluttajatrendiä, listauksen tiedot pohjautuvat pääosin lokakuussa 2018 tehtyyn online-kyselyyn. Kyselyyn vastasi 5097 edistynyttä Internet-käyttäjää ympäri maailmaa. Tämän lisäksi listaus nojaa myös 2017/2018 Ericsson ConsumerLabin keräämiin tutkimustietoihin 72 067 älypuhelimen käyttäjästä. Käyttäjien ikähaarukka on 15-69 vuotta ja he ovat kotoisin 50 eri maasta.

Digitalisuuden trendit

Tärkeänä asiana listattiin tekoälyn merkityksen kasvaminen laitteiden käytössä. Enää ei riitä vain puhelimen kasvojentunnistustekniikka vaan älylaitteilta odotetaan ihmisen persoonan ja käyttäytymismallien tuntemusta. Jopa 42% Ericssonin kyselyyn vastanneista kokee älypuhelimensa tuntevan heidät paremmin kuin heidän ystävänsä, ja kuusi kymmenestä kokee mielialaa havaitsevien sekä niihin reagoivien laitteiden yleistyvän valtavirran käyttöön tulevina vuosina. Kokisitko sinä olosi mukavaksi kertoessasi salaisuuksiasi ihmisen sijaan tekoälyllä varustetulle kaiuttimelle?

Seuraavan kolmen vuoden aikana kuluttajat uskovat virtuaaliassistenttien (kuten Siri, Alexa tai Google Assistant) tekoälyn kehittyvän niinkin pitkälle, että tulevaisuuden perheriidat käydään perinteisen tappelun sijaan virtuaaliassistenttien välillä. Jopa 41 prosenttia vastaajista kokee tärkeäksi sen, että parisuhteen sisällä käytetään yhteensopivia avustajia, juurikin välttääkseen hankalat konfliktit.

Assistenteilta odotetaan tulevaisuudessa myös taitoa hallita ihmisten raha-asioita. Koska laskujen maksaminen ja veroilmoitusten tekeminen on työlästä, haluttaisiin vastuu niistäkin siirtää virtuaaliassistenttien hoidettavaksi.

Ja jottei tekoälyn vastuu tulevaisuudessa jäisi vielä tähänkään: 43 prosenttia vastanneista haluaisi siirtää vastuun lääkärin, kampaajan tai hammaslääkärin varaamisesta virtuaaliassistenteille. Iso osa toivoo tekoälyltä tulevaisuudessa ominaisuuksia tunnistaa sairauksia tai stressiä.

Listasta löytyi ainakin yksi asia, jonka voin itsekin allekirjoittaa: puhelimet vakoilevat meitä. 47 prosenttia vastaajista on sitä mieltä, että sovellukset käyttävät kameroita, mikrofoneja ja sijaintietietoja keräämään tietoja käyttäjien jokapäiväisestä käytöksestä. Varmasti jokainen tietää tilanteen, kun Facebookia avattaessa ensimmäisenä esiin tulee mainoksia hetkeä ennen käydyn keskustelun aiheesta. Jopa 59 prosenttia vastaajista kokeekin tarvetta maailmanlaajuiselle henkilötietosuojaperiaatteelle.

Evästeiden sallimisesta on tullut yksi ärsyyntymisen aihe. 51 prosenttia vastaajista ilmoittaa ärsyyntyvänsä aina kun nettisivua ladattaessa kysytään lupaa evästeisiin ja tiedonkeruuseen, vain 8 prosenttia on tyytyväisiä kysymyksen esittämiseen. Onko se tosiaan niin työlästä hyväksyä ilmoitus yhdellä klikkauksella, vai onko Internetin käyttäjistä tullut laiskoja?

Jos joku niin virtuaalinen todellisuus on ehdottomasti vuoden 2019 ”kuuma trendi”. Tulevaisuudessa virtuaalitodellisuuden uskotaan tarjoavan mahdollisuus interaktiiviseen opiskeluun. Kuvittele tilaisuus opetella uusia asioita virtuaalilasit päässä, aina ruuan laitosta autonkorjaukseen tai tanssimiseen asti.

Digitaalisuus nähdään myös ekologisuutta edistävänä tekijänä. Tekoäly voisi auttaa ympäristöystävällisten valintojen tekemisessä, työmatkat ja lomat voitaisiin jatkossa tehdä virtuaalisesti. Jopa 78 prosenttia uskoo VR-lomien korvaavaan oikeat lomat seuraavan viiden vuoden aikana.

Fake News, tekoälyn pelottava puoli

Muutama vuosi sitten nousi keskustelua kun nettiin levisi ”fake news” videoita Obamasta. Washingtonin yliopistossa oltiin kehitelty tekoälyä käyttäen Obama Avatar. Ajatus näinkin realistisista mahdollisuuksista käyttää digitaalisuuden ja tekoälyn kehitystä pelotti, tai ehkä hieman jännitti. Jos suurmiesten ja – naisten suuhun voidaan kotitietokoneelta käsin syöttää sanoja, mihin enää voi uskoa? Tästäkin huolimatta vuoden 2019 yksi kuumimmista trendeistä on Avatarien käyttö. Voidaanko tulevaisuudessa edustaa kahdessa tai useammassa paikassa samaa aikaa, mutta minkälaisen vastuun Avatarille voi laittaa, jos se tekee jotain laitonta isännän haluista välittämättä?

Ja viimeisimpänä muttei missään nimessä vähäisimpänä on 5G:n kehitys ja saapuminen markkinoille kuluttajien saataville. Odotukset uuden 5G verkon vaikutuksista Internet-infrastruktuuriin ovat suuret: odotettavissa on arkipäiväistenkin asioiden mobili- sekä automatisointia. 37 prosenttia vastaajista uskoo 5G:n parantavan kodin hälytysjärjestelmiä, 23 prosenttia uskoo, että siitä on hyötyä itseajaville autoille ja joka viides näkee uusien internetlaitteiden kehityksen. Tulevaisuudessa kodin erilaisten mittarien, kuten kaasu-, sähkö- tai vesi, odotetaan automatisoituvan, kuten myös kodinkoneiden.

Lähteet:
https://www.ericsson.com/en/reports-and-papers/consumerlab/reports/10-hot-consumer-trends-2019
https://www.ericsson.com/en/reports-and-papers/consumerlab
https://www.theverge.com/tldr/2018/4/17/17247334/ai-fake-news-video-barack-obama-jordan-peele-buzzfeed